近日持续的高温天气使长春市的空调市场异常火爆。然而，随着销量的猛增，有关空调安装的投诉也日渐增多。
消费者刘先生在长春欧亚电器城购买了一台空调，由于安装工缺乏经验，打完孔后却无法安装。第二天又换了两个安装工来到刘家，提出在室内安装挂钩固定室外机，但这样将严重影响室内美观，遭到刘先生的拒绝。无独有偶，雷女士花9480元购买的一台空调，在安装时孔位打得过高，也不能安装。安装工提出只能移机，重新打孔，被雷女士拒绝。
据长春市消费者协会副秘书长钟萍介绍，他们已经接到多起空调安装投诉，7月份的投诉比平时多出了近两倍，其中，“买空调装不了”的投诉占据了投诉总量的8成以上。长春市消协经过调查发现，空调销量猛增，但厂商们往往忽视了相配套的配送服务体系、人力资源、管理水平等，面对激增的销售量表现出力不从心。另外，在长春市工商局注册的“空调安装公司”只有3家，而实际经营空调安装项目的网点却大大小小共计19家。这些安装公司面对众多品牌，缺乏服务管理经验，同各厂家在技术服务要求、指导上脱节，最终造成空调易买难装的现状。为此，长春市消协提醒消费者：正规空调安装人员应该具备国家统一颁发的职业资格证书，安装工上门时，消费者最好对此进行查验。
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