四川省消费者委员会近日公布了全省第二季度消费投诉情况,并公开曝光了一批典型的消费侵权纠纷。从通报的情况来看,除都江堰、绵竹、什邡等重灾区外,全省其他消委会组织的工作并未因地震而受较大影响;和去年同期相比,房屋及装修建材类消费投诉增幅最大,达80.27%。
据统计,全省第二季度共受理消费投诉12488件,调解处理11846件,解决率为94.86%,接待来信来访71733人次,为消费者挽回经济损失516.94万元,其中由于经营者欺诈行为加倍赔偿的金额为104463元;经消委会提供案情后,由相关部门查处罚没款456003.12元。和去年同期相比,家用电子电器类、家用机械类投诉量均较去年有所下降,百货类、服务类、房屋及装修建材、农用生产资料类投诉则较去年有所增加,其中百货类投诉增幅为65.02%,房屋及装修建材类投诉增幅最大,为80.27%。